Fachkompetenz

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Kurs 02.04.04

Sprechen Sie es an!

Kommunikation im Pflegealltag

Kommunikation mit Bewohnern/Klienten, Angehörigen und Kollegen ist ein wesentlicher Bestandteil des Arbeitsalltags in der Pflege. Kommunikation kann in Stressmomenten die Spannung nehmen, Ängste abbauen, Sicherheit geben und nicht zuletzt maßgeblich zum Wohlbefinden beitragen. Kommunikation unterstützt ein positives Grundklima. Somit fühlen sich Patienten, Bewohner und Kollegen wertgeschätzt und Konflikte werden vermieden.

Die Teilnehmer dieses Seminars lernen an dieser Stelle grundlegende Regeln der Kommunikation kennen und sie im Alltag mit Patienten, Angehörigen und Kollegen umzusetzen. Ein starker Fokus liegt auf der praktischen Umsetzung des Gelernten durch häufige Praxisbeispiele und Übungen.

Kursinhalte

  • Grundregeln der Kommunikation
  • Möglichkeiten der situationsgerechten Kommunikation (Kommunikationsmodelle)
  • Analyse von Chancen und Risiken bei der Kommunikation mit unterschiedlichen Zielgruppen
  • Besonderheiten in der Kommunikation mit unterschiedlichen Zielgruppen, beispielsweise mit Bewohnern/Klienten und Angehörigen
  • Emotionalen Kompetenz: Empathie, Selbstmanagement, Umgang mit Beziehungen
  • Praktische Beispiele und Umsetzung

 

Kursdauer

Eintägig, 9.00-15.30 Uhr

 

Kursgebühr

  • 145 €
  • 125 € (LfK-Mitglieder-Vorzugspreis)

 

Dozenten

  • Stephanie Schittek
  • Michael Hirschauer

 

Zeit und Ort der Veranstaltung

07.09.2020 Köln / Online

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09.11.2020 Dortmund / Online

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18.01.2021 Wuppertal / Online

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09.03.2021 Münster / Online

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22.04.2021 Olpe / Online

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10.06.2021 Bielefeld / Online

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